Política de Devoluciones

Última actualización: 01/07/2025

Devoluciones

En Particulart queremos que te sientas feliz con lo que recibes. Si algo no fue como esperabas, puedes solicitar una devolución escribiéndonos a hola@particulart.es o por WhatsApp al +34 605 431 691.

  • Dispones de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
  • Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados, salvo en caso de error de fabricación.

Cambios

  • Si lo prefieres, puedes solicitar un cambio por otro producto del mismo valor o superior (abonando la diferencia).
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Costes de devolución

  • Si la devolución es por un error nuestro o producto defectuoso, nosotros asumimos los gastos de envío.
  • Si deseas devolver el producto por decisión personal, el cliente asume los gastos de devolución.

Instrucciones para devolver

Para gestionar la devolución:

  1. Escríbenos por WhatsApp o correo indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección de devolución.
  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso o cambio.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, escríbenos a hola@particulart.es o por WhatsApp al +34 605 431 691.